MCAN Health Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones establecen los términos y condiciones sobre cualquier paquete de tratamiento médico adquirido a MCAN Sağlık Turizmi Asistans ve Danışmanlık A.Ş.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones y los documentos a los que se hace referencia a continuación.

El acceso a la información y los servicios ofrecidos a través de la página web https://www.mcanhealth.com significa la aceptación de los términos y condiciones mencionados a continuación:

Acceptando nuestros términos y condiciones, confirmas que estarás limitado por estos y aceptas cumplirlos. MCAN Health reserva el derecho a cambiar y modificar los Términos y condiciones sin previo aviso.

Una vez aceptado el Presupuesto cotizado y rellenado el Formulario de Historial Médico, en el que se especifica que no hay ningún problema de salud para la cirugía o tratamiento cotizado, será necesario efectuar el pago de un depósito tal y como se especifica en el contrato de Términos y Condiciones especificado aquí y también bajo el Formulario Médico.

2. Responsabilidades y responsabilidades de MCAN Health

1. Su paquete médico se determina sobre la base de sus imágenes y resultados del formulario rellenado. Por tanto, podría verse modificado durante el examen físico con el profesional de la salud.

2. Su paquete de tratamiento cubre todas las pruebas preoperatorias. Sin embargo, es posible que se existan costes adicionales para exámenes adicionales que se consideran necesarios debido a una afección preexistente o su exposición o susceptibilidad a cualquier condición.

3. Su paquete de tratamiento incluye el número de noches evaluadas de su estancia en el hospital y este número figuran en su Presupuesto y/o Itinerario. En caso que se el paciente deba quedarse más noches de las indicadas en el paquete de tratamiento, estás etndrá un cargo adicional que se cobrará según las tarifas actuales del hospital.

4. MCAN Health es una compañía de facilitadores médicos. MCAN Health no opera o controla las instalaciones y/o servicio de servicios de salud prestados por ellos. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta no responsabilizar a MCAN Health por ningúna negligencia o complicaciones causadas por el proveedor de atención médica.

Como compañía facilitadora de servicios médicos, MCAN Health facilita la comunicación con su proveedor de atención médica elegido si hay alguna complicación o insatisfacción. MCAN Health también le apoyará en todo momento para obtener una segunda opinión sobre su tratamiento en caso de complicación o insatisfacción.
Es necesario tener en cuenta que MCAN no posee calificaciones médicas y no seremos responsables de ningún procedimiento médico proporcionado a través de su proveedor de atención médica elegido.

MCAN no se hace responsable de la atención, tratamiento u otros servicios que le proporcione un proveedor de servicios de salud, o para cualquier demanda de negligencia que pueda surgir directa o indirectamente de su consejo. Del mismo modo, nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad u obligación por las complicaciones e insatisfacciones que puedan surgir a partir de los tratamientos del proveedor de atención médica. Le recomendamos encarecidamente que lea
los términos y condiciones y los formularios de consentimiento del proveedor de atención médica cuidadosamente antes de continuar con el o los tratamientos.

5. MCAN Health le proporcionará toda la información necesaria sobre su paquete médico antes de su viaje; este incluirá:

• El nombre y los detalles de contacto del proveedor de servicios de salud;
• El nombre y los datos de contacto del hotel (si están incluidos en su paquete médico);
• El nombre y los detalles de contacto del especialista en experiencia del cliente (si es
• incluido en su paquete médico);
• El nombre y los detalles de contacto del conductor (si está incluido en su paquete médico);
• Fecha, hora y ubicación de las transferencias (si está incluida en su paquete);
• Fecha y hora del tratamiento;
• Precio del paquete de tratamiento;
• Requisitos de visado y pasaporte.

6. MCAN Health no es responsable de ningún servicio de terceros, como los hoteles. MCAN Health es tan sólo responsable de organizar estos servicios.

4. Cancelación

1) Basado en el Artículo 2.1, si su plan de tratamiento cambia como resultado de su exámen físico realizado por su médico / cirujano o debido a los resultados de pruebas médicas, usted tiene la opción de no proceder. En esas circunstancias, recibirá un reembolso después de la deducción de los costos relacionados con las pruebas y consultas realizadas.

Por favor, sea consciente de que MCAN Health no es responsable de reembolsar su alojamiento, viaje y gastos de traslados ya que esos servicios no son proporcionados por MCAN Health sino por o a través de otros proveedores externos que no están controlados ni son operados por MCAN Health. Si desea continuar con el nuevo plan de tratamiento, recibirá una nueva cotización del precio de este.

Si el plan de tratamiento cambia, la duración de la estancia también puede cambiar. MCAN Health no se hace responsable de esto y no puede ser considerado responsable por la falta de acuerdo u organización de los días adicionales o el coste adicional de los días extras.

2) El depósito es el coste de la reserva y no puede ser reembolsado bajo ninguna circunstancia. La validez del depósito es de 6 meses una vez que se haya efectuado la reserva. En condiciones de causa mayor, como un terremoto, pandemia o embarazo, la validez es extendida otros 6 meses o hasta que se cumpla la validez del/la paciente para el tratamiento.

6. Cuidado médico posoperatorio

Tendrá un cierto número de controles después de su cirugía. Uno tendrá lugar en el hospital y el otro será antesde regresar a su país. Las instrucciones de cuidado posoperatorio le serán proporcionadas por su cirujano. Estás obligado a seguir el instrucciones de cuidado posterior. Si aparece alguna indicación de complicaciones después de haber vuelto a su país, lo asistiremos  solicitando sus imágenes, resultados de pruebas, cualquier informe del médico que le atendió en su país de origen y se los entregaremos a su cirujano para seguir su caso, proporcionar una opinión y determinar posibles próximos pasos para el tratamiento postoperatorio.

Si necesitara una revisión o un tratamiento correctivo y si su cirujano confirmara que necesita una revisión o una cirugía correctiva, el hospital y el cirujano financiarán el costo del tratamiento. Usted solo tendrá que pagar los gastos de viaje, alojamiento, traslados y manutención en ese caso. La clínica u hospital le dará instrucciones y consejos de postratamiento. En caso de no seguir estas instrucciones y repercusiones por la falta de atención, el hospital y el cirujano no pueden ser responsables.

No hay posibilidad de reembolso por parte de su hospital, cirujano o MCAN Health. MCAN Health también ofrece un seguro de viaje médico opcional que cubre gastos de cirugía / tratamiento en su país de origen en el caso de cualquier complicación.

8. Confidencialidad y protección de datos

1. MCAN Health es responsable de la custodia de su información personal de una manera estrictamente confidencial. MCAN Health no divulgará sus datos, registros o información sin su consentimiento y solo la compartirá con el personal médico.

2. Para garantizar su privacidad, MCAN Health mantiene toda la información del paciente en cumplimiento de las leyes turcas con respecto a la publicación y divulgación de información de salud. Sus fotos anónimas de antes y después se pueden usar para demostrativos y podrían presentarse solo para mostrar posibles resultados de varios procedimientos. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted permite que MCAN Health use su antes después de imágenes de su tratamiento de forma anónima para mejorar nuestro sitio, para proporcionar un mejor servicio al cliente.